Hướng dẫn sử dụng mạng xã hội trên nền tảng quản trị Gemsocial

Để sử dụng Mạng xã hội trên nền tảng quản trị Gemsocial, bạn cần biết về những mục sẽ xuất hiện sau: 

1. Bảng Feed: 

- Bảng Feed là một tính năng nổi bật của Mạng xã hội nội bộ trên nền tảng Gemsocial. Bảng Feed sẽ hiển thị các nội dung như sau:

- Bảng Feed là một tính năng nổi bật của Mạng xã hội nội bộ trên nền tảng Gemsocial. Bảng Feed sẽ hiển thị các nội dung như sau:

Trạng thái: 

Bảng Feed hiển thị công khai các dòng trạng thái của bất kỳ nhân sự nào đã đăng trạng thái (Post status) với tất cả 8 nhóm người dùng đăng ký trên trang doanh nghiệp của bạn.

- Trạng thái có thể đăng với 4 định dạng sau:

  1. Chữ

  2. Hình ảnh

  3. Video

  4. HTML5

Công việc:

Bảng Feed được cá nhân hóa và chỉ hiển thị những công việc có liên quan đến bạn, bao gồm:

  1. Nhiệm vụ (Task)

  2. Yêu cầu hỗ trợ (Ticket)

  3. Sự kiện (Event)

  4. Tài liệu (Doc)

  5. Send Mail

  6. Phone Call

2. Tương tác:

Bạn có thể tương tác với nội dung hiển thị trên Bảng Feed theo một số cách như sau:

  - Thích

  - Bình luận

Khi bạn tương tác, ngay lập tức nội dung đó sẽ được di chuyển lên trên cùng của Bảng Feed và tăng lượt tiếp cận với những người dùng liên quan

Thích: 

  1. Khi một trạng thái trên bảng Feed nhận được lượt thích, danh tính của người thích sẽ được giữ ẩn danh.

  2. Khi một công việc trên bảng Feed nhận được lượt thích, danh tính của người thích chỉ hiển thị với những người dùng liên quan và tất cả những người dùng liên quan đều sẽ nhận được thông báo qua Aurora Bot.

Bình luận:

  1. Khi một trạng thái trên bảng Feed nhận được lượt bình luận, danh tính của người bình luận sẽ được công khai

  2. Khi một công việc trên bảng Feed nhận được lượt bình luận, danh tính của người bình luận chỉ hiển thị với những người dùng liên quan và sẽ nhận được thông báo qua Aurora Bot.

3. Thông báo: 

Thông báo công việc: 

Bạn có thể nhận được thông báo công việc qua nhiều điểm chạm khác nhau:

Qua Aurora Bot

Aurora Bot là một tài khoản mặc định của Gemsocial chỉ có chức năng gửi thông báo qua hộp thoại tin nhắn theo thời gian thực ngay khi có hành động xảy ra.Aurora Bot chỉ thông báo cho những người dùng liên quan đến công việc khi có hành động bất kỳ xảy ra đối với công việc đó, cụ thể như sau:

1. created a post
2. created a task
3. like
4. comment
5. share
6. like comment
7. reply comment
8. mention on post or task
9. mention on comment
10. checkin
11. checkout
12. ask for review
13. reject
14. confirm
15. forward
16. terminate
17. edit
18. delete
19. created a sub task
20. liked a sub task
21. commented a sub task
22. submitted a ticket
23. review
24. approve
25. declined
26. end event or complete
27. reopen

Qua Email

Mặc định, Gemsocial gửi thông báo qua email cho những người dùng liên quan đến công việc khi có hành động bất kỳ xảy ra đối với công việc đó tương tự như Aurora Bot, ngoại trừ hành động Thích sẽ không gửi thông báo qua email.

Qua Telegram

Thông báo nhắc nhở:

Bạn có thể nhận được thông báo nhắc nhở thông qua biểu tượng tia chớp trên thanh tiêu đề của Gemsocial liên quan đến: 

Nhiệm vụ quá hạn

  1. Task you are managing is overdue. Please ask the assignee to complete the task urgently!.

  2. Task assigned to you is overdue. Please complete the task urgently!.

  3. Task you are supporting is overdue. Please support the assignee to complete the task urgently!.

  4. Task you are following is overdue

Dự án quá hạn

  1. Project you are managing is overdue. Please ask the assignee to complete the task urgently!.

  2. Project assigned to you is overdue. Please complete the task urgently!.

  3. Project you are supporting is overdue. Please support the assignee to complete the task urgently!.

  4. Project you are following is overdue.

Cuộc trò chuyện

  1. {creator.fullName} mentioned you in conversation {conversation.name};

Nhiệm vụ cần đánh giá phê duyệt 1. {creator.fullName} has just asked for a review of task {task.name}. Please review the task as soon as possible. 2. {creator.fullName} has just asked for a review of task {task.name}. Please review the task in ... days. 3. Please review tasks that are overdue for review